Términos y Condiciones

• "Servicio" o "Servicios": los servicios de consultoría estratégica ofrecidos por faronorter, incluyendo la Sesión de Claridad de Visión, el Taller de Planeación de Hoja de Ruta y la Asociación de Dirección Estratégica.
• "Usuario" o "Cliente": toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los Servicios de faronorter.
• "Nosotros", "nos", "faronorter": la empresa prestadora de los Servicios descrita en el encabezado de este documento.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y cualquier contrato de servicios específico suscrito entre las partes.
• "Sitio": el sitio web ubicado en faronorter.biz.

Al utilizar el Sitio o contratar los Servicios, el Usuario declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme al Código Civil colombiano. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara estar facultado para obligarla.

El uso continuado del Sitio constituye aceptación de cualquier modificación a estos Términos.

faronorter ofrece servicios de consultoría estratégica de naturaleza no regulada, dirigidos a equipos de liderazgo de empresas en Colombia. Los Servicios comprenden:

• Sesión de Claridad de Visión: facilitación de un día para articular la dirección estratégica de un equipo directivo.
• Taller de Planeación de Hoja de Ruta: dos sesiones para traducir la visión en una secuencia de hitos operativos.
• Asociación de Dirección Estratégica: acompañamiento durante seis meses con sesiones mensuales y revisiones trimestrales.

Los Servicios se prestan principalmente en Colombia, en modalidad presencial o remota según lo acordado con cada cliente. faronorter se reserva el derecho de ajustar la disponibilidad de los Servicios sin previo aviso, salvo obligaciones contractuales vigentes.

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al contratar los Servicios o al usar el formulario de contacto.
• Usar el Sitio y los Servicios de buena fe y conforme a la legislación colombiana vigente.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por faronorter sin autorización escrita.
• No usar el Sitio para fines ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de los acuerdos y materiales compartidos en el marco de los Servicios.

Todo el contenido del Sitio —textos, metodologías, estructuras de facilitación, plantillas y materiales entregados en el contexto de los Servicios— es propiedad de faronorter o de sus licenciantes y está protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

faronorter concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales entregados exclusivamente en el contexto de los Servicios contratados. Cualquier uso adicional requiere autorización escrita.

Los precios de los Servicios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa tributaria vigente. faronorter emite factura electrónica conforme a las disposiciones de la DIAN.

• Para la Sesión de Claridad de Visión y el Taller de Planeación de Hoja de Ruta, el pago se realiza íntegramente antes del inicio del proceso.
• Para la Asociación de Dirección Estratégica, las partes acordarán por escrito un esquema de pagos mensuales al inicio del proceso.
• Los pagos se aceptan mediante transferencia bancaria o los métodos acordados por escrito entre las partes.

Política de cancelación: Las cancelaciones con más de cinco (5) días hábiles de anticipación antes del inicio del proceso serán reembolsadas en su totalidad. Las cancelaciones posteriores a este plazo no generan derecho a reembolso, salvo acuerdo escrito entre las partes o por causas de fuerza mayor debidamente documentadas.

El alcance de cada servicio se define en el documento de alcance entregado antes del inicio del proceso. Cualquier trabajo adicional fuera de ese alcance será presupuestado y acordado por escrito.

• faronorter se compromete a realizar los procesos dentro de los plazos acordados, salvo causa justificada comunicada con anticipación razonable.
• El Cliente debe garantizar la disponibilidad del equipo directivo necesario para cada sesión. La inasistencia de participantes clave por causas atribuibles al Cliente no genera derecho a repetición gratuita de la sesión.
• Todo el contenido compartido por el Cliente durante los procesos se maneja bajo estricta confidencialidad.

Los Servicios de faronorter son de naturaleza estratégica y no regulada. faronorter no presta asesoría legal, financiera, contable, médica ni de ninguna otra disciplina sujeta a habilitación profesional. El contenido del Sitio y los materiales entregados son de carácter informativo y orientador.

Los resultados de los procesos de consultoría dependen de múltiples variables organizacionales, de mercado y de la implementación que el propio equipo realice. faronorter no garantiza resultados específicos de negocio derivados de sus Servicios.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de faronorter frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de los Servicios no excederá el valor efectivamente pagado por el servicio específico que originó la reclamación.

faronorter no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños consecuentes, salvo dolo o culpa grave comprobados conforme a las normas del Código Civil colombiano. En caso de fuerza mayor, las obligaciones se suspenden por el tiempo que dure la causa.

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a faronorter, sus consultores y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o costo —incluyendo honorarios legales razonables— derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario o del uso indebido del Sitio o los Servicios.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicios mediante comunicación escrita con al menos quince (15) días hábiles de anticipación. En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, las sesiones ya realizadas son compensables y no reembolsables. En caso de terminación por parte de faronorter por causas no atribuibles al Cliente, se reembolsará proporcionalmente el valor de las sesiones no prestadas.

Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación del Acuerdo.

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja del uso del Sitio o de la prestación de los Servicios se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes, con un plazo de treinta (30) días hábiles.

Si no se alcanza acuerdo, las partes someterán la disputa a la jurisdicción de los juzgados competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con el documento de alcance específico de cada servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecen vigentes.
• Renuncia: la no aplicación de una cláusula en un caso concreto no implica renuncia a su aplicación futura.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo el Acuerdo sin autorización escrita de faronorter.
• Notificaciones: las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por escrito al correo electrónico acordado al inicio del proceso.

faronorter puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página con la fecha de última actualización. Para los contratos de servicios en curso, los cambios no afectan las condiciones acordadas hasta la finalización del contrato vigente.

• Empresa: faronorter
• Correo para asuntos legales: [email protected]
• Teléfono: +57 605 428 73 96
• Dirección: Carrera 51B # 80-58, Barranquilla, Colombia